coachingway
تازه وارد
در بستر سازمانی مدرن، تصمیمگیری مشارکتی به عنوان یکی از کارآمدترین رویکردها برای ارتقاء بهرهوری، انسجام و نوآوری شناخته میشود. در این میان، نقش تسهیلگر در گروه توسعه مشارکتی برجستهتر از هر زمان دیگری مطرح میشود. تسهیلگر فردی است که فرآیند همکاری گروهی را هدایت میکند و با استفاده از مهارتهای چندگانه، فضای لازم برای تعامل، تفکر خلاق و همافزایی اعضا را فراهم میسازد.
تسهیلگر مدیریت جلسات را به عهده میگیرد و با بهرهگیری از روشهایی چون تصمیمگیری مشارکتی، شرایط را برای خلق راهحلهای جامع، همهجانبه و مبتنی بر اتفاقنظر مهیا میسازد.
وظایف کلیدی تسهیلگر در گروه توسعه مشارکتی
نقش تسهیلگر در گروه توسعه مشارکتی، مجموعهای از عملکردهای پویا و قابل انطباق با نیازهای گروه است که شامل موارد زیر میشود:| نقش تسهیلگر | توضیح وظیفه |
| راهبر فرآیند | هدایت گامبهگام اعضا در مسیر هدفگذاری، ایدهپردازی و تصمیمگیری جمعی |
| انگیزهبخش | ایجاد انگیزه، شور و اشتیاق برای مشارکت فعال و پیشبرد فعالیتهای گروهی |
| میانجی تعاملات | ساختن پلهای ارتباطی بین دیدگاههای متفاوت و کاهش تنشهای احتمالی |
| طراح تجربه گروهی | طراحی مسیرهای تعاملی هدفمند جهت خلق تجربهای موثر و الهامبخش برای اعضا |
| شنونده فعال | درک عمیق از صحبتها، بازتاب صحیح مفاهیم، و طرح سوالات کلیدی برای تسهیل گفتگو |
| ناظر جریان جلسه | پایش زمانبندی، جلوگیری از انحراف از موضوع و تضمین دستیابی به اهداف جلسه |
| حافظ بیطرفی | حفظ عدالت، احترام به دیدگاهها و جلوگیری از سلطه یکجانبه بر بحثها |
در اجرای موثر این نقشها، تسهیلگر باید به مهارتهایی همچون ارتباط شفاف، هوش هیجانی، توانایی مدیریت تعارض، و شناخت عمیق از کوچینگ سازمانی تسلط کامل داشته باشد.
مزایای گروه توسعه مشارکتی حرفهای
یک گروه توسعه مشارکتی حرفهای که توسط تسهیلگر هدایت میشود، مزایای بیشماری برای سازمان به همراه دارد:- ارتقاء سطح تعامل و اعتماد بین اعضای تیم
- شفافیت در فرآیند تصمیمگیری
- افزایش احساس تعلق و مسئولیتپذیری در میان کارکنان
- خلق راهحلهای نوآورانه بر اساس تنوع دیدگاهها
- کاهش تعارضات و مدیریت کارآمد اختلافنظرها
پیوند میان تسهیلگری و کوچینگ
در بسیاری از گروههای مشارکتی حرفهای، نقش تسهیلگر با اصول کوچینگ مدیران و کوچینگ سازمانی همپوشانی دارد. کوچینگ به تسهیلگر امکان میدهد تا با استفاده از پرسشهای راهبردی، بازخورد سازنده، و شنیدن فعال، اعضای گروه را در مسیر شناخت ظرفیتهای درونی و رشد فردی همراهی کند.یکی از مولفههای کلیدی در اثربخشی گروههای مشارکتی، بهبود ارتباطات میان اعضا است؛ در همین راستا، مزایای کوچینگ سازمانی در بهبود ارتباطات بهطور ملموسی در افزایش همدلی، تقویت بازخورد سازنده و ارتقای کیفیت تعاملات گروهی مشاهده میشود.
نمونهای از اثر کوچینگ در فرآیند گروهی
در یک پروژه توسعه استراتژیک، استفاده از کوچینگ رهبری به تسهیلگر کمک کرد تا اعضای تیم، چشمانداز مشترک خود را تعریف کنند و درک عمیقتری نسبت به اولویتها و چالشهای یکدیگر به دست آورند. نتیجه این فرآیند، تدوین راهحلی هماهنگ و اثربخش بود که به اجرای موفق پروژه انجامید.ابزارهای مورد استفاده توسط تسهیلگر
برای موفقیت در نقش خود، تسهیلگر از ابزارها و روشهایی بهره میگیرد که مسیر تصمیمگیری مشارکتی را ساختارمند میسازند. برخی از این ابزارها شامل موارد زیر هستند:- مدل الماس مشارکت (Diamond of Participation) برای هدایت مسیر واگرایی تا همگرایی ایدهها
- استفاده از تکنیکهای گفتوگوی باز مانند توالی، بازتابگویی، تسلسل مشارکت
- مدیریت هوشمند زمان، انرژی و تعاملات
- طراحی تجربه تعاملی با کمک نرمافزارهایی مانند SessionLab،Miro یا Mural
